注冊 登陸
會員服務
我要上傳
聯系我們
首  頁 管理資料專區 經營管理 人力資源 培訓大全 人資培訓專區 制度表格 咨詢顧問資料 管理專題 行業資料
今日最新 行業資料專區 倉儲管理 生產作業 采購管理 生產制造專區 物流管理 產品研發技術 現場與5S 保險資料
地產資料專區 財貿金融專區 商務貿易 財務下載 投資金融 商務資料專區 營銷工具 郵址黃頁下載 地產報告 地產策劃
工程物業專區 企劃營銷專區 企劃方案 營銷下載 品牌管理 信息技術專區 創業資料 工程物業建裝 營銷策劃 地產營銷
文獻論文專區 品質資料專區 金牌資料 行業輔助 論文輔助 視頻資料專區 資料DVD 報告方案雜志 知識庫 培訓資訊
相關分類
    人資培訓專區最新下載 > 培訓資料 > 項目培訓
服務贏得轉介紹23培訓課件PPT 金牌
下載分數  25 分(VIP會員沒有積分限制)
資料類型 項目培訓
資料評價 資料評價度
文件大小 212K (壓縮后)
上傳時間 2020-1-8
上 傳 者 admin
下載總數 0

    


   ==== >>> 請先登錄注冊免費下載


  • 如何通過轉介紹索要到更多客戶名單培訓課件(34頁).rar
  • 如何與轉介紹客戶談保險培訓課件(25頁).rar
  • 專業化銷售流程之轉介紹及約訪25頁PPT培訓課件.ppt
  • 心理學在銷售中的運用轉介紹18頁PPT培訓課件.ppt
  • 中國平安保險轉介紹增員法培訓課件(41頁).rar
  • 壽險經營之轉介紹技巧話術長城人壽版56頁課件PPT
  • 人壽保險“實戰轉介紹”培訓課程教材PPT
  • 人壽保險“如何利用保單回執獲得轉介紹名單”內訓課程課件PPT(30頁)
  • 中國人壽保險“只要你開口轉介紹”內訓課程課件PPT(29頁)
  • 某人壽保險公司主顧開拓轉介紹法課件22頁PPT.ppt
  • 人壽保險轉介紹攻略話術講解課件45頁.rar
  • 保險轉介紹利益如何開展為什么要做課件38頁.rar
  • 保險轉介紹最具魅力銷售方法課件22頁.rar
  • 壽險轉介紹優勢話術向誰要求大膽要求課件21頁PPT.ppt
  • 保險資料如何成為轉介紹高手課件33頁.rar
  • 最新保險轉介紹新解教程課件(82頁).rar
  • 轉介紹利益、好處及三步必達課件(2個文件).rar
  • 平安保險售后服務與轉介紹課件20頁.rar
  • 轉介紹增員接觸說明、現在就行動增員意愿、增員實務培訓(3個課件).rar
  • 異想天開增員、養成增員習慣、增員轉介紹培訓(3個課件).rar
  • 增員追蹤輔導、增員銷售兼顧、增員客戶轉介紹培訓(4個課件).rar
  • 服務贏得轉介紹23培訓課件PPT
  • 學成技術培訓學校常用前綴DOC
  • 一對一培訓公司本月學員信息情況表DOC
  • 一對一培訓公司學生檔案交接表格DOC
  • 一對一培訓公司VI規范PPT課件
  • 一對一培訓公司接線員話術新DOC
  • 一對一培訓公司會銷進展情況表XLS
  • 太平洋中級講師培訓34個資料_晚間作業
  • 程民_如何做好作文學校中師資培訓
  • 新景祥:奢侈品專題培訓PPT課件


  •  注1: 下載后資料推薦winrar3.5以上版本解壓.
     注2: 解壓密碼m448; 如資料名是亂碼, 隨意改名后再解壓.
     注3: 需要安裝office辦公軟件, Word(doc格式)、Excel(xls格式)、
          Powerpoint(ppt格式)、Access(mdb格式)、Visio(vsd格式)
     注4: 其他文件格式需要安裝的軟件
          Adobe Reader(pdf格式)、CAJ Viewer(nh、kdh格式)

          -- 更多參考 --

    推薦專題下載
           
       
       
       

    免費會員只能下部分資料
    成為VIP會員可下載VIP管
    理資料(現有 1032337筆)
    如何獲得下載
    · 會員標準  
    · 代筆服務  
      資料簡介
     
    服務贏得轉介紹
    前言:
    服務的價值

    轉介紹的要領

    轉介紹的話術


    她把自己的成功總結為兩個字

    ──

     


    年收入三億的業務員——柴田和子
    服務
    服務的價值


    服務是銷售的開始:公司聲譽

    個人品牌

    客戶認同

    是競服務爭軟實力:給客戶一個選擇您的理由

    服務是專業的體現:客戶是通過你買保險服務
    用心服務銷售成本最少
    服務中值得提醒的幾點:
    一、慎言承諾

    記住:成交保單時你所做的承諾!

    記住你的承諾,不要承諾太多,實現太少!當你的信用被打折之后,你就再難得到客戶的認同了
    喜時之言多失信!
    二、專業不僅是外表包裝

    用專業的知識和服務給客戶提供服務,不要給客戶不專業的建議和服務,客戶會看輕你的價值。

    三、責任心幫你彌補不足

    珍視客戶的保單價值。不時給予建議和提供有價值的資訊,讓客戶感受到服務的存在和重視保單的意義
    提供常態的服務管理:續交提醒、保單整理、理財規劃建議、新資訊、邀請參與公司活動、關注客戶個人信息變化

    提供具有行動力的專業管理:客戶需要時能迅速解決問題(理賠、保全等)

    超越式附加服務管理:珍視每一位客戶,用超越客戶期待的方式待他,總是制造驚喜.
    超越客戶期望的服務
    客戶對服務的需求層次不同

    我們的服務理念卻應該一樣
    升級客戶關系的一些方法
    定期贈送客戶精美且富有創意的禮物

    在客戶生日時捎去問候、鮮花、禮品

    客戶生病時送鮮花和禮物并陪在客戶身邊

    當你旅游時給客戶寄風景明信片

    贈送禮券優惠券或購物券

    接近客戶的生活,成為生活中重要的人物

    惡劣天氣或氣候變化時發去關心的短信息

    提供保險、健康咨訊,安排客戶體檢、旅游
    獲得轉達介紹的要領
    除非客戶接受并喜歡您!否則,沒有一個客戶會愿意管這些閑事!

    轉介紹中客戶的利益:認同感(公司、產品、銷售人員)、價值感(分享成功、顯示尊重、)、成就感(得到認同、感謝)
    贏得轉介紹的條件
    1、專業并展示你的榮譽:覺得你與眾不同

    2、提供有價值的服務:認同你的服務

    3、形象儀表得體:讓客戶喜歡你

    4、值得客戶信賴:專業而有責任心
    影響客戶關系的錯誤行為
    1、對客戶的需要未能及時反應

    2、讓客戶一直處于等待狀態

    3、未事先約定就登門拜訪

    4、當事情未依自己期望進行時,對客戶抱怨

    5、與客戶爭論

    6、沒有經常感謝客戶

    7、未能經常與客戶溝通可能影響客戶關系的事務

    8、未能了解客戶所經營的事業
    勇敢開口 要求轉介紹
    沒有習慣?

    顧慮太多?

    缺乏技能?
    每個銷售環節都是轉介紹的機會!
    轉介紹的見個契機
    初次見面——讓客戶建立轉介紹意識

    促成環節——讓客戶認同獲得轉介紹

    遭遇拒絕——讓客戶通過轉介紹打消不愉快
    “王先生,我之所以能取得現在的一點點成就,完全是因為我的客戶不斷地向我提供高品質的轉介紹客戶,只有當我提供給您的服務品質和誠信,遠遠超過您過去習以為常的認知時,你才會把我介紹給您的朋友和家人們,這就是我對您的承諾”
    初次見面——讓客戶建立轉介紹意識
    利用促成時機
    “王先生,這是您的保單,恭喜您擁有屬于自己的一份保障,也謝謝您給我機會為您服務。從我跟您的交流中,我覺得您是一位很有愛心和責任心的人,相信在您的同事和朋友中一定有和您一樣有責任感的人,可不可以將他們介紹給我,相信他們也會喜歡我的服務”。



     
    版權所有:企業管理資源網 © 2005-2020 客服電話:(+86 0411)-88895936 15566933248 Fax:0411-88895936
    E-mail:76395700@qq.com(假日/晚上:15566933248)  QQ:76395700
    遼ICP備14017218號-1  遼公網安備 21021102000022號

    老湿体检区在线观看