注冊 登陸
會員服務
我要上傳
聯系我們
首  頁 管理資料專區 經營管理 人力資源 培訓大全 人資培訓專區 制度表格 咨詢顧問資料 管理專題 行業資料
今日最新 行業資料專區 倉儲管理 生產作業 采購管理 生產制造專區 物流管理 產品研發技術 現場與5S 保險資料
地產資料專區 財貿金融專區 商務貿易 財務下載 投資金融 商務資料專區 營銷工具 郵址黃頁下載 地產報告 地產策劃
工程物業專區 企劃營銷專區 企劃方案 營銷下載 品牌管理 信息技術專區 創業資料 工程物業建裝 營銷策劃 地產營銷
文獻論文專區 品質資料專區 金牌資料 行業輔助 論文輔助 視頻資料專區 資料DVD 報告方案雜志 知識庫 培訓資訊
課程首頁 會員登錄 免費課程發布 最新發布課程 培訓/咨詢公司 培訓師/顧問師
北京曼頓管理咨詢公司——TQM-全面質量管理
培訓地區: 上海 課程類別: 質量管理類
課程名稱: TQM-全面質量管理 上課地址: 上海
培訓時間: 2020-3-6 授課講師: 胡老師
詳細內容

TQM-全面質量管理(上海,3月6-7日)

【舉辦單位】北京曼頓培訓網 www.mdpxb.com   中國培訓資訊網 www.e71edu.com

【咨詢電話】4006820825   010-56133998  13810210257

【培訓日期】

上海,2020年3月6-7日;上海,2020年7月3-4日

蘇州,2020年10月30-31日

【培訓地點】上海、蘇州

【培訓對象】與貫徹TQM相關的企業總經理、生產和質量總監、經理、中高級管理人員、質量管理代表和其他相關質量工程師、生產技術人員、研發工程師等執行ISO、QS-9000標準相關的人員。

【課程目標】

 全面質量管理(TQM)曾是上個世紀中后期的熱門話題,但由于許多企業在實施過程中不得要領而逐漸式微。隨著中國進入WTO的進程加速,中國企業增強自身競爭能力、全面提高質量管理水平被重新提到議事日程。

■理解TQM的基本思想,提高學員質量意識

■掌握TQM的基本工作方式,建立和完善企業的TQM管理模式

■掌握TQM的操作方法,以改善企業的質量水平

【課程大綱】

課程導入

■自我介紹

■自我介紹/思考/分組

■情景回顧:我們是否常常聽說

■質量觀念分解描述

■培訓重點及要求

■問題提出與團隊組建

TQM (全面質量管理

■課程內容簡述

■簡述使用經驗

第一章

企業現場管理概論

■管理的定義

■思考,提問與回答老師問題

■企業現場管理的目標(QCDPSM)

■企業現場管理的五大功能

■企業品質目標

■優秀企業案例分享

第二章

TQM發展史與管理內容

■TQM的定義

■思考,提問與回答老師問題

■質量管理發展過程

■(一)時代背景

■(二)TQM的發展歷程

■(三)ISO9001與TQM的關系

■(四)TQM的核心理念

■(五)TQM的優勢和特點

■TQM的管理內容

■  -設計、制造、輔助和使用四個過程

第三章

質量與顧客滿意

■倒霉顧客的傷心經歷

■討論,思考,提問與回答老師問題

■狩野(卡諾)模型

■顧客期望的五個層次

■馬斯洛需求層次理論

■什么是質量

■超越客戶的期望

■案例分析

第四章

TQM的八大管理原則

■以顧客為中心的組織

■思考,提問與回答老師問題

■領導作用

■全員參與

■過程方法

■系統的管理方法

■持續改進

■以事實為決策依據

■互利的供方關系

第五章

TQM推行的重要環節

■TQM:植樹造林,綜合治理

■思考,提問與回答老師問題

■高層管理的決心與承諾

■全體員工上下一心、群策群力

■具有競爭力的成本

■提供高素質且不斷改進之產品與服務

■在顧客中建立優質及物有所值的良好聲譽

■如何做到全員參與

第六章

TQM的理論與工具

■TQM的實現方法概述

■練習,提問與回答老師問題

■PDCA-全面質量管理的思想基礎和方法依據

■QCC-品管圈活動的形式和演練

■QC手法介紹

■8D介紹

■SPC的功能

■其他工具介紹和案例練習

第七章

TQM的應用與實施方法

■今天的質量管理環境

■提問,討論與回答老師問題

■TQM應該涵蓋的場合

■十大支柱

■供應商質量管理理念和方法

■研發管理的理念和方法

■現場管理的理念和方法

■售后和客戶服務的理念和方法

■防呆法

■如何做好全公司品管活動

第八章

TQM與Zero Defect

■零缺陷管理的概念

■提問,討論與回答老師問題

■第一次就把事情做對

■零缺陷的基本原則

■零缺陷管理的實施要點

■TQM與Zero Defect

第九章

TQM的落實

■戴明14點

■討論,提問與回答老師問題

■持續的改進

■不停息的PDCA

■審核

課程小結

■TQM - 堅持做最好品質的決心

■提問與回答老師問題

■回答學員問題及疑點澄清

【講師介紹】  

 胡老師,曼頓培訓網(www.mdpxb.com)資深講師。?從事質量相關工作17年,現任某外資公司質量經理,國際注冊質量總監,MBA,機械電子工程專業背景。

從產線質量工程師做起,務實嚴謹。長期負責質量管理體系的運行與維護、生產線質量的管控和改進及客戶質量投訴和審核處理工作。對電子、電氣、醫療設備、醫療和環保設備制造行業的工廠生產和管理流程,供應商質量管理等,具有實際的工作經驗和深入的理解。

知名外企6sigma綠帶,黑帶,熟悉如何應用質量工具解決生產問題,對生產制造型企業的一線運營和管理系統非常了解,善于診斷制程問題,發起自我審核和應對客戶審核。

另有輔導新工廠建立ISO9001質量系統并通過第三方審核的經歷,對制造企業RoHS體系(QC080000)的建立和管理有實踐經驗。

工作經歷:

在職質量經理。

在Delta Electronics、Jabil Circuit和GE等公司任質量工程師、主管和經理等職務。

培訓經歷:

2004年,接受臺灣知名管理顧問公司訓練:包括TTT、QC工具、8D、SPC、DOE、Taguchi和6sigma等;

2005年,獲得內訓講師認證資格并從事相關課程的培訓工作;

2006年,QC080000體系培訓并獲得RoHS推進師認證;

2010年,GE公司職業經理人,6sigma項目培訓等;

其他:ISO9000/13485/TS16949內審員培訓;

【費用及報名】

1、費用:培訓費3200元(含培訓費、講義費);如需食宿,會務組可統一安排,費用自理。

2、報名咨詢:4006820825  010-56133998  56028090  13810210257    鮑老師

3、報名流程:電話登記-->填寫報名表-->發出培訓確認函

4、備注:如課程已過期,請訪問我們的網站,查詢最新課程

5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網:www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課,歡迎報名學習)



北京曼頓管理咨詢公司簡介
地區:北京市 地址:北京市海淀區 郵編:
聯系人:鮑老師 電話:010-56133998 傳真:
電郵:2694243330@qq.com 網站:
簡介:

北京曼頓企業管理咨詢有限公司(以下簡稱北京曼頓咨詢)成立于2005年,旗下網站為中國培訓資訊網(www.e71edu.com),是國內較早一批專業的綜合性的培訓單位之一。是總部位于美國的國際職業認證標準聯合會在北京地區授權的培訓考試及認證單位[認證號:IOCL086132],同時也是香港培訓認證中心授權的培訓認證機構[認證號:HKTCC(GZ)A10-11221]。本單位主要從事企業管理、項目管理、市場營銷和和人力資源管理方面的咨詢培訓服務。歷經多年的發展,已經為近千家企業提供過各種形式的咨詢培訓服務,客戶涵蓋了電子電器、通訊、計算機IT行業、金融保險、建材、化工、食品、機械、服裝/鞋業、禮品包裝、塑膠五金/模具、電線電纜等十幾個行業領域,在業界具有廣泛的權威和影響力。本單位師資由資深顧問以及業界知名專家組成,顧問師2/3為碩士研究(MBA)以上學歷。我們的專家團隊基本都來自于財富500企業,具有豐富的實戰經驗和系統全面的理論知識。

公開課方面,北京曼頓咨詢每年在上海、天津、北京、廣州、深圳、杭州、蘇州、寧波、南京、青島、合肥、武漢、長沙等城市定期舉辦公開課程,每年有上千期公開課程成功舉辦,學員來自各行各業,遍布全國各區域。每年在國內的公開課數量在同類公司中也高居前列,為企業、職業經理人以及愛學習人士提供了有力的培訓信息保障。

企業內訓方面,自成立以來,一直致力于開發適合中國企業的運營管理實務內訓課程,我們已開展了數百場的內訓課程。通過多年的探索與實踐,我們的內訓課程更加體現個性化需求,內訓解決方案更科學合理,具有極強實戰性與可操作性。本公司已為世界500強企業中的120多家企業提供過內訓實施及信息服務,典型客戶包括工商分行、東風雪鐵龍、可口可樂、本田、上汽、3M、三洋、中石油、中石化、西門子、波音、大眾汽車、通用汽車等,滿意度高達95%以上。

 
版權所有:企業管理資源網 © 2005-2020 客服電話:(+86 0411)-88895936 15566933248 Fax:0411-88895936
E-mail:76395700@qq.com(假日/晚上:15566933248)  QQ:76395700
遼ICP備14017218號-1  遼公網安備 21021102000022號
老湿体检区在线观看