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北京曼頓管理咨詢公司——高級文秘職業化訓練
培訓地區: 上海 課程類別: 人力資源類
課程名稱: 高級文秘職業化訓練 上課地址: 上海
培訓時間: 2020-9-7 授課講師: 毛老師
詳細內容

高級文秘職業化訓練(上海,9月7-8日)

【舉辦單位】北京曼頓培訓網 www.mdpxb.com   中國培訓資訊網 www.e71edu.com

【咨詢電話】4006820825   010-56133998  13810210257

【培訓日期】2020年9月7-8日

【培訓地點】上海

【課程背景】

本課程專門為總經辦秘書、部門經理助理及其他行政人員等設計用于提升專業能力,為學員提供從理念到技能的全面訓練,幫助您提高統籌管理的專業技能,主動掌握工作節奏,有效控制工作成本,防范工作"黑洞",成為上司在工作中的得力助手。目的是要使學員通過學習能夠幫助上司提升工作效率與品質,維護商業形象,取得事業更大成功,成為老板的"管家", 做好辦公室的上傳下達、做好領導的左膀右臂和參謀助手。

【課程大綱】

第一單元:現代企業中文秘人員的職業化之路與角色定位

1、行政文秘: 企業核心競爭力的重要組成部分;

2、現代企業管理運行模型

3、行政文秘人員的工作職責定位

4、秘書工作的績效價值

5、秘書人員的能力素質模型的特點

6、職業化行政文秘的標準(職業道德)

演練:工作漏洞究竟出在哪里

第二單元:文秘人員的自我管理與上下級協調

一、保持本位競爭力

 1、洞悉評估標準

 2、清楚因果關系

 3、擺脫人際陷阱

 4、斷掉自己退路

 5、保持頂級優勢

 6、做到事半功倍

 演練:如何說服你的上司

二、高效的時間與目標管理

1、重要工作清單的列舉

2、成功人士的時間安排

3、行政管理好目標的特征

4、解決阻力的方法

5、建立目標的步驟

6、有組織的檔案系統

第三單元:文秘人員綜合事物的標準化管理

1、辦公室布局管理

2、設備管理

3、撥打/接聽電話的程序和技巧

4、郵件、傳真、名片、文件的處理技巧

5、日程安排

6、辦公室環境的布置

7、辦公室5S標準

第四單元:會議組織與活動管理

1、成功會議的準備工作:會前、會中、會后

2、如何主持會議與公司活動

3、高效率會議的實用工具

第五單元:公文處理?

1、收、發文件管理?

2、如何寫出好文章

3、如何使文章更加生動有效

4、如何使文章更加規范

5、通知的類別與格局?

6、報告的功用和格局?

7、請示的功用、種類、格局?

8、會議紀要的功用和格局??

?第六單元??工作中的溝通與反饋技巧

一、溝通技巧

1、3種溝通圖畫及原理

2、有效溝通原則

3、造成溝通困難的因素?

4、如何建立信任

二、反饋技巧

1.反饋的兩種方式?

2.反饋時的特征?

3.如何接受反饋

第七單元:商務交往與職業禮儀

1、行政工作中的禁忌與規則

2、行政人員的著裝、儀表、儀容及語言規范

3、行政接待的無縫連接

 4、使用電話、手機、E-mail的禮儀規范

 5、宴請、會議等的禮儀規范

第八單元:文秘人員的職業規劃

 1、從優秀到卓越,從技術到藝術

【講師介紹】

     毛老師,曼頓培訓網(www.mdpxb.com)資深講師。顧問資歷:

培訓資質

企業行政效率提升培訓專家

專注于解決員工職業素養與能力的疑難雜癥

美國ICQAC國際職業培訓師

ACIC國際注冊高級禮儀培訓師

中國注冊企業培訓師高級講師

浙江省品牌促進會等數家機構特約高級培訓師

四川大學客座講師

主講領域:

《禮儀系列課程》  

《行政、文秘人員工作效率提升訓練》

《職場寫作》

《公文應用》

《會議管理》

《員工職業素養提升系列》 

授課風格:

語言唯美,案例豐富,深入淺出,互動和實用性強。

著重自我修煉,精彩演繹,娓娓道來,觀點鮮明,細細入課,場場經典,令學員記憶點深刻。

現場示范,舉止優雅,教學內容既是職場所需又為日常所用,對參訓的學員均具有極大的吸引力、感染力和意想不到的收獲。

被學員譽為"兼具實戰型和親和力的培訓師"。

【費用及報名】

1、費用:培訓費4200元(含培訓費、講義費);如需食宿,會務組可統一安排,費用自理。

2、報名咨詢:4006820825  010-56133998  56028090  13810210257   鮑老師

3、報名流程:電話登記--填寫報名表--發出培訓確認函

4、備注:如課程已過期,請訪問我們的網站,查詢最新課程

5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網:www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課,歡迎報名學習)



北京曼頓管理咨詢公司簡介
地區:北京市 地址:北京市海淀區 郵編:
聯系人:鮑老師 電話:010-56133998 傳真:
電郵:2694243330@qq.com 網站:
簡介:

北京曼頓企業管理咨詢有限公司(以下簡稱北京曼頓咨詢)成立于2005年,旗下網站為中國培訓資訊網(www.e71edu.com),是國內較早一批專業的綜合性的培訓單位之一。是總部位于美國的國際職業認證標準聯合會在北京地區授權的培訓考試及認證單位[認證號:IOCL086132],同時也是香港培訓認證中心授權的培訓認證機構[認證號:HKTCC(GZ)A10-11221]。本單位主要從事企業管理、項目管理、市場營銷和和人力資源管理方面的咨詢培訓服務。歷經多年的發展,已經為近千家企業提供過各種形式的咨詢培訓服務,客戶涵蓋了電子電器、通訊、計算機IT行業、金融保險、建材、化工、食品、機械、服裝/鞋業、禮品包裝、塑膠五金/模具、電線電纜等十幾個行業領域,在業界具有廣泛的權威和影響力。本單位師資由資深顧問以及業界知名專家組成,顧問師2/3為碩士研究(MBA)以上學歷。我們的專家團隊基本都來自于財富500企業,具有豐富的實戰經驗和系統全面的理論知識。

公開課方面,北京曼頓咨詢每年在上海、天津、北京、廣州、深圳、杭州、蘇州、寧波、南京、青島、合肥、武漢、長沙等城市定期舉辦公開課程,每年有上千期公開課程成功舉辦,學員來自各行各業,遍布全國各區域。每年在國內的公開課數量在同類公司中也高居前列,為企業、職業經理人以及愛學習人士提供了有力的培訓信息保障。

企業內訓方面,自成立以來,一直致力于開發適合中國企業的運營管理實務內訓課程,我們已開展了數百場的內訓課程。通過多年的探索與實踐,我們的內訓課程更加體現個性化需求,內訓解決方案更科學合理,具有極強實戰性與可操作性。本公司已為世界500強企業中的120多家企業提供過內訓實施及信息服務,典型客戶包括工商分行、東風雪鐵龍、可口可樂、本田、上汽、3M、三洋、中石油、中石化、西門子、波音、大眾汽車、通用汽車等,滿意度高達95%以上。

 
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